케이스티파이 as 무료 교환 방법 및 배송기간 알려드려요.

요즘 케이스티파이 핸드폰 케이스를 많이 사용합니다. 사용기간에 따라 변색 및 벗겨짐 등으로 인한 무료 as를 받는 방법을 알려드리겠습니다.

 

케이스티파이 as 정보

케이스티파이 핸드폰 케이스는 구매 후 6개월 이내에 딱 한번 교환을 해줍니다. 저는 케이스 뒷면에 칠이 벗겨져서 as 신청을 했는데 이렇게 똑같은 새 제품을 보내주더군요.

 

무료 교환한 케이스

 

▣ 케이스 보증기간

케이스티파이는 모든 제품과 손상원인에 상관없이 제품을 교환해 줍니다.

일반회원은 구매 후 6개월 이내 / 골드회원은 12개월 이내에 가능합니다.

한 번만 교환이 가능합니다.

단종된 제품에 대해서는 동일급이나 낮은 금액의 케이스로 교환이 됩니다.

 

보증 정보

 

▣ 케이스 손상

케이스티파이 핸드폰 케이스를 사용하다 보면 동일하게 손상되는 것들이 있더군요. 시간이 지나면 자연스레 벌어지는 현상이긴 하지만 어떤 것들이 있는지 한번 볼까요?

 

투명 케이스일 경우 햇볕에 의해 누렇게 변색이 되는 경우가 많습니다. 이 경우에도 as 무료 교환이 가능합니다. 그리고 케이스 범퍼 옆 부분 떨어짐이나 뒷면 칠 벗겨짐 등이 있습니다.

 

케이스 손상

 

as 신청 시 현재 사용하고 있는 핸드폰 케이스는 보내지 않아도 되고 사진 첨부만으로 무료 교환이 이루어집니다.

 

케이스티파이 as 방법

1. 케이스티파이 홈페이지에 접속하면 하단에 "100% Satisfaction Guaranteed"가 있습니다. 그기 문구 중에 "문의하기"를 클릭합니다.

 

문의하기

 

2. 문의하기를 작성하면 되는데요. 해외사이트지만 굳이 영어로 적지 않고 한글로 작성해도 상관없습니다.

 

as 작성 하는 법

 

카테고리 : 제품 / 서비스 문의

주제 : 저는 "케이스 as 요청"을 적었습니다.

이름과 성, 이메일을 적어주시고요.

홈페이지에서 구매를 했다면 주문번호를 적어주세요.

문의사항에 케이스 손상된 사항을 적어주면 됩니다.

그리고 손상된 사진을 촬영하여 업로드하면 됩니다. 업로드가 되지 않는다면 용량을 줄이시면 됩니다.

 

사진 업로드

 

3. 토요일 오전에 as신청을 했는데 등록한 메일로 케이스티파이에서 메일이 왔습니다.

as 신청을 했다면 꼭 메일 확인을 해주셔야 합니다.

메일 내용은 문의 접수가 잘되었고 평일 24시간 이내 주말 48시간 이내에 답변을 준다네요.

 

접수 완료 메일

 

4. 토요일 저녁에 다시 메일이 왔습니다. 무료 교환이 이루어지며 배송받을 주소를 확인해 달라고 합니다.

 

주소확인

 

5. 배송받을 주소를 기재하여 다시 메일을 보내주면 됩니다.

 

주소 답장

 

6. 주소를 메일로 보내면 주문 번호와 함께 다시 메일이 옵니다. as접수가 모두 정상적으로 완료가 된 것입니다.

 

접수 끝

 

7. 케이스 티파이 홈페이지에 접속하여 주문상황에 가면 똑같은 제품이 주문되어 있는 게 확인됩니다. 제품 가격 및 배송비 모두 무료이므로 무료 교환이 이루어집니다.

 

교환확인

케이스 배송기간

케이스 주문을 하고 2주 정도 후에 핸드폰 케이스를 받았는데 as는 얼마나 걸리까요? 무료 교환이라 늦게 오진 않을까 생각이 들더군요.

 

 

토요일 as 신청을 했는데 일주일이 지난 뒤 대한통운에서 택배 도착 문자가 왔습니다. 케이스가 도착을 했네요. 생각보다 빠르게 오더군요.

 

배송기간

 

핸드폰 케이스는 처음 제품을 주문하고 받았을 때와 똑같은 포장지와 박스에 동봉되어 왔습니다.

 

새제품 도착

 

케이스티파이는 조금 비싼 감은 있지만 이렇게 6개월 이내에 무료 교환 as을 받을 수 있답니다.